Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
De website www.mijninspectieluik.be wordt uitgebaat door:

TEMPO MATERIAUX SRL
Ondernemings- en btw-nummer: BE0804124951
Maatschappelijke zetel: Sint-Michielslaan 65 bte.6, 1040 Etterbeek, België
E-mail: info@mijninspectieluik.be

TEMPO MATERIAUX SRL is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze site worden verzameld en verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen, afhankelijk van uw interactie met de site, de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam.
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsadres.
  • Bestel- en facturatiegegevens: bestelde producten, bedragen, betaalwijze, factuurreferenties.
  • Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.
  • Technische gegevens en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, toesteltype, bezochte pagina’s, datum en duur van het bezoek, via cookies en soortgelijke technologieën.

3. Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond?
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

  • Beheer van bestellingen en klantenrelatie (aanmaak en opvolging van uw bestelling, levering, facturatie, after-sales service, klachtenbeheer): uitvoering van een overeenkomst.
  • Beheer van uw account en winkelmandje: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen.
  • Beantwoorden van vragen via het contactformulier of per e-mail: gerechtvaardigd belang (klantendienst) of uitvoering van precontractuele maatregelen.
  • Nieuwsbrieven en commerciële communicatie: uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in de e-mails of via contact met ons.
  • Analyse van sitebezoek en verbetering van de gebruikerservaring (statistieken, meting van publieksbereik): gerechtvaardigd belang en/of uw toestemming, afhankelijk van het type cookie.
  • Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen: wettelijke verplichting (boekhouding, fiscale regelgeving, consumentenwetgeving).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
De bewaartermijnen zijn afhankelijk van het doel van de verwerking:

  • Gegevens in het kader van bestellingen en facturatie: worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijnen (met name boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).
  • Gegevens voor nieuwsbrief en marketing: worden bewaard zolang u ingeschreven blijft of tot u bezwaar maakt of zich uitschrijft.
  • Gegevens uit contactformulieren: worden bewaard zolang nodig is om uw vraag te behandelen en de daaropvolgende correspondentie op te volgen.
  • Technische en cookiegegevens: worden bewaard gedurende de termijnen die eigen zijn aan elk type cookie (zie hieronder onder “Cookiebeleid”).

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Uw gegevens worden niet verkocht. Ze kunnen wel worden gedeeld met:

  • Onze technische dienstverleners (hosting, onderhoud, IT-diensten) in het kader van het beheer van de site.
  • Logistieke en transportpartners voor de levering van uw bestelling.
  • Betaaldienstverleners en banken in het kader van de afhandeling van betalingen.
  • Externe dienstverleners voor analyse en marketing (bijvoorbeeld aanbieders van analysetools of advertentieplatformen), binnen de grenzen van de door u gegeven toestemming.
  • Bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wanneer deze partners zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, zorgen wij, voor zover vereist, voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

6. Welke rechten hebt u?
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw gegevens.
  • Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) in de gevallen voorzien door de wet.
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, waar toepasselijk.
  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name in het kader van direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via het contactformulier of per e-mail: info@mijninspectieluik.be. Wij kunnen u vragen om een bewijs van identiteit.

U hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in België als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd.

7. Cookiebeleid
TEMPO MATERIAUX SRL schenkt bijzondere aandacht aan het vertrouwen dat u in ons stelt. Daarom informeren we u graag over het gebruik van cookies op onze site.

7.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze stellen een website in staat om uw toestel te herkennen, bepaalde voorkeuren te onthouden en de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies vormen geen gevaar voor uw toestel.

7.2 Wanneer en hoe vraagt u toestemming?
Bij uw eerste bezoek aan www.mijninspectieluik.be verschijnt er een cookie-banner. U kunt daar:

  • alle cookies accepteren;
  • alleen strikt noodzakelijke cookies toestaan;
  • uw voorkeuren per categorie instellen.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de instellingen van uw browser of via de cookievoorkeuren op onze site (indien beschikbaar).

Door de instellingen in de banner te bevestigen, aanvaardt u het gebruik van de gekozen categorieën cookies, zoals beschreven in dit beleid.

7.3 Welke soorten cookies gebruiken wij?
Onze site gebruikt (of kan gebruiken) de volgende hoofdcategorieën cookies:

  • Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel om de site goed te laten functioneren (bijvoorbeeld om uw winkelmandje te onthouden of om het inloggen mogelijk te maken). U kunt ze niet weigeren via de banner, omdat de site zonder deze cookies niet correct kan werken.
  • Prestatie- en analysecookies: deze cookies helpen ons het gebruik van de site te meten en te analyseren (bezochte pagina’s, aantal bezoekers, verkeersbronnen, enz.) zodat we de inhoud en ergonomie kunnen verbeteren. Hiervoor kunnen we onder meer gebruik maken van Google Analytics of een gelijkaardig hulpprogramma.
  • Functionaliteitscookies: deze cookies onthouden uw keuzes (zoals taalvoorkeuren of inloggegevens) om uw ervaring te personaliseren.
  • Advertentie- en trackingcookies: deze cookies kunnen door ons of door partners van derden (bijvoorbeeld via een advertentie- of sociale-mediaplatform) worden geplaatst om u relevante, gepersonaliseerde reclame-inhoud te tonen op onze site of op sites van derden. Ze maken profiling of remarketing mogelijk, bijvoorbeeld via een Facebook- of Instagram-pixel.

7.4 Derdepartijcookies
Sommige cookies kunnen door derden worden geplaatst, bijvoorbeeld:

  • Analyseproviders (zoals Google Analytics).
  • Advertentienetwerken of sociale media (zoals Meta, Google Ads …).

Deze derden kunnen hun eigen privacy- en cookiebeleid hebben. Wij raden u aan deze te raadplegen voor meer informatie over de manier waarop zij cookies gebruiken.

7.5 Hoe kunt u cookies beheren of vermijden?
U kunt cookies op verschillende manieren beheren:

  • via de cookie-banner bij uw eerste bezoek;
  • door uw browserinstellingen aan te passen om cookies geheel of gedeeltelijk te blokkeren, te aanvaarden of te verwijderen;
  • door reeds geplaatste cookies te verwijderen via de instellingen of geschiedenis van uw browser.

Houd er rekening mee dat het weigeren of verwijderen van bepaalde cookies de werking van onze site kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat bepaalde diensten of functies niet beschikbaar zijn of minder goed werken.

8. Vragen over dit privacy- en cookiebeleid?
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of het gebruik van cookies op www.mijninspectieluik.be, kunt u ons contacteren via: